Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną oraz stacjonarną za pośrednictwem serwisu internetowego www.medicalagnes.pl (dalej: Serwis).
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia usług w nim oferowanych.
3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Medical Agnes, adres: Więckowskiego 13/7U, 90-721 Łódź, NIP: 7282194325, REGON: 100768815, adres poczty elektronicznej: kontakt@medicalagnes.pl (dalej: Administrator).

3. Cel zbierania danych osobowych

1. Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
   • rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
   • umożliwienia logowania do Serwisu,
   • realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
   • komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
   • wysyłki newslettera (za odrębną zgodą),
   • prowadzenia systemu komentarzy,
   • świadczenia usług społecznościowych,
   • promocji oferty Administratora,
   • marketingu, remarketingu, afiliacji,
   • personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
   • działań analitycznych i statystycznych,
   • windykacji należności,
   • ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

4. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, numer PESEL (niezbędny do identyfikacji w karcie klienta przy zabiegach inwazyjnych).
• Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane podatkowe: numer NIP (w przypadku chęci otrzymania faktury przez podmiot prowadzący działalność).
• Dane szczególnej kategorii: dane dotyczące stanu zdrowia (przeciwwskazania, alergie), niezbędne do bezpiecznego przeprowadzenia zabiegu.

5. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a po jej zakończeniu:

• Przez czas wymagany przepisami prawa w zakresie przechowywania dokumentacji medycznej/okołomedycznej.
• Do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń (standardowo 6 lat, dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata).
• w przypadku danych do faktur – przez okres 5 lat wymagany przepisami prawa podatkowego,
• do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody marketingowej.

6. Udostępnianie danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym oraz organom państwowym na podstawie przepisów prawa.

7. Prawa Użytkowników

1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres kontakt@medicalagnes.pl.
3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

8. Pliki cookies

1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
2. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
3. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

10. Postanowienia końcowe

1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.